BlackBerry ayarları ve yazılımındaki hatalar, adres defterinizdeki adların SMS mesajlarında görünmesini engelleyebilir. Soruna neden olan birkaç farklı ayar sorumlu olabilir. İletişim bilgilerinizi kurtarmak zor olmak zorunda değildir - sadece ayarları değiştirmek isimleri SMS mesajlarınıza geri döndürmelidir.
İçerik Koruması
BlackBerry telefonlarındaki içerik koruma özelliği, SMS numaralarınızla ilişkili isimleri gizliyor olabilir. "Seçenekler" i ve ardından "Güvenlik" i tıklayın. "Şifreleme" yi ve ardından "İçerik Koruması" nı tıklayın. "Adres Alanını Dahil Et" seçeneği ile ayarı "Hayır" olarak değiştirin. İçerik korumasını tamamen devre dışı bırakmak istiyorsanız, "Şifrele" etiketli kutudan onay işaretini kaldırın.
Varsayılan Ülke ve Numara Uzunluğu
Ülke kodunuzdaki ve numara uzunluğunuzdaki hatalar da kişilerinizin adlarının görünmesini engelleyebilir. "Gönder" i ve ardından "Menü" yi tıklayın. "Seçenekler" ve ardından "Akıllı Arama" yı tıklayın. İlçe kodu, alan kodu ve diğer alanlarda görünen tüm hataları düzeltin. Ulusal numara uzunluğu, ülkenizdeki telefon numaralarındaki rakamların sayısıdır. "Menü" ye basın ve bitirmek için "Kaydet" i tıklayın.
Biçimlendirme
Bazı kullanıcılar için işe yarayan bir başka çözüm, adres defterlerindeki telefon numaralarından biçimlendirmeyi kaldırmaktır. Bir kişinin kartını açın ve bir telefon numarasının rakamları arasındaki boşlukları, parantezleri veya çizgileri kaldırın. ABD numaralarından "1" i kaldırın. İsimler daha sonra SMS mesajlarında görünebilir.
Adres defteri
Kişinizin adının SMS mesajlarında görünmemesinden bir adres defteri hatası sorumlu olabilir. Adres defterinizi açın ve kişi adlarının hala telefon numaralarıyla ilişkili olup olmadığını kontrol edin. Görünmüyorlarsa, BlackBerry telefonunuzu yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için adres defterinizi yeniden açın.
Sorun giderme
SMS adı hala görünmüyorsa, BlackBerry'nizden pil çekin. Geciken veya donmakta olan uygulamaları onarabilir; SMS mesajlarınız doğru şekilde yüklenmediğinden, pil çekme onları düzeltebilir. BlackBerry'nizin arkasını açın, pili yerinden çekin ve ardından 30 saniye bekleyin. Pili telefona geri koyun ve açın. İşletim sisteminin yeniden başlaması beş dakika veya daha uzun sürebilir.
İletişim Arama
SMS adları görünmüyorsa ve size kimin mesaj gönderdiğini bilmeniz gerektiğinde, Evrensel Arama yardımcı olabilir. Kişinizin telefon numarasını yazın ve profili görünecektir. Telefonunuzda sorun gidermeye yardımcı olması için BlackBerry desteğini bekliyorsanız, bir kişiyi bulmanın hızlı bir yoludur. Bir SMS dizisindeki önceki mesajlar, kişinizin kimliği hakkında başka bir ipucu sağlayabilir.