Müşteri Bağlılığı Programı için Somut Avantajlar

Şirketler, çekirdek müşterilerle ilişkileri geliştirmek ve iyileştirmek için müşteri sadakati veya sıklık programları kullanır. Genellikle müşteri verilerini toplamak, tutmak ve analiz etmek için teknoloji altyapısının kurulmasını gerektirirler. Bu, küçük işletmeler için ortak bir sorundur; ancak somut müşteri ve elde edilen kar avantajları yatırımı haklı gösterebilir.

yeni müşteriler

Bağlılık programları, yeni müşteriler çekmek için kullanabileceğiniz pazarlanabilir bir avantajdır. Pazar, fırsatlar ve kuponlarla doydu ve müşteriler giderek daha fazla teşvik arıyor. Bir sadakat programı, müşterilere ihtiyaç duydukları ürünleri satın almaları için teşvikler sunar. Etkili bir sadakat veya ödül programı ile, anlaşmalarla ilgilenen yeni müşterileri çekebilirsiniz. Şirketler genellikle üye başvurularını postayla gönderir veya ilk kez gelen ziyaretçilerden kaydolmalarını ister.

Daha Büyük Alımlar

Bağlılık programları, müşterileri daha yüksek fiyatlı ürünler satın almaya veya normalde alacaklarından daha büyük hacimli ürünler almaya teşvik edebilir. Buradaki fikir, daha fazla para harcadıkları için ödül almalarıdır, bu nedenle farklı fiyat noktalarında iki ürünü düşünen bir müşteri, birkaç kuruş biriktirdiği veya gelecekteki bir satın alma için puan kazandığı için üst düzey çözümü satın alabilir. Temelde, ödüller daha büyük satın alımlar için daha değerli bir imaj yansıtır.

Daha Fazla Hacim

Müşteriler ayrıca bir sadakat programı ile zaman içinde daha fazla hacimde satın alabilirler. Müşteriler satın aldıkça daha fazla puan veya ödül kazanırlar. Bir müşterinin kullanacağı ödüller olduğunda, bunları kullanmak için mağazanızı veya web sitenizi ziyaret etmesi gerekir. Bu, bir alıcıyı ödüller olmadan satın almayacağı bir ürünü almaya ikna edebilir. Ayrıca, müşterileri mağazaya geri getirdiğinizde, daha fazla satın alma olasılıkları yüksektir.

Düşük Pazarlama Maliyetleri

İyi yürütülen bir sadakat programı, bazı durumlarda daha verimli pazarlama maliyetleri de sunar. Müşterileri elde tutmak, genellikle yenilerini çekmek için reklam dolarları harcamaktan çok daha ucuzdur. Bir sadakat programı, müşterilerin sadık kalması ve sadık kalması için teşvikler sunar. Bu nedenle, reklamcılığa yapılan herhangi bir yatırım, yeni müşteriler çekmeye odaklanabilir ve daha sonra daha fazla müşteri ile ilişkiler geliştirme fırsatlarına yol açabilir. Ağızdan ağıza, müşteriler sadakat programınızı beğenip başkalarına anlattığında da mümkündür.